لماذا لا تتزامن نوايا الزوار مع عبارات من جوهر الدلالي وكيفية تجنبها

- دكتور ، أنا أفسر بشكل صحيح دلالات السؤال ، لكن لا تصطدم بالجوهر. - مثيرة جدا للاهتمام ، يا عزيزي! هل يمكن أن تعطيني مثالا؟
- يمكن.

مؤلف مجهول

يتم جمع المفاتيح ، وهناك جوهر الدلالي ، ومثيرة للاهتمام وذكية وليس على الإطلاق المحتوى الرخيص - كل شيء يتم بشكل صحيح وحركة المرور في تزايد. لكن النصوص لا تُقرأ ، والهواتف صامتة ، والحياة تمر. إنه عار وغير مفهومة.

ماذا يحتاج هؤلاء الناس؟

كيف يكون ذلك ممكنا

قد تختلف أهداف الزوار - نوايا المستخدمين ، عن استعلامات البحث التي أتوا من أجلها إلى الموقع. هذا لا يحدث دائمًا ، ولكن هناك مشكلة ، ويجب ألا ننسى ذلك.

غالبًا ما يكون المصدر الرئيسي لأفكار المحتوى هو عبارات الكلمات الرئيسية التي يتم جمعها باستخدام Wordstat أو Key Collector أو أدوات مشابهة. وهم أنفسهم يعرفون مكان وجودهم. لكن من الطبيعي أن تكون إحصائيات استفسارات Yandex و Google هي المكان الذي تأتي منه كل الكلمات الأساسية. لأنه ببساطة لا يوجد شيء آخر كهذا ، ولكن:

عبارات البحث ليست هي أفضل الأفكار للمحتوى.

وهنا السبب.

السبب 1: مشكلة الدلالات العامة

تسمى مشكلة فهم المعنى مشكلة "Gavagai". اخترع هذا المصطلح خبير في علم الدلالات ، وهو الفيلسوف الأمريكي وعالم الرياضيات ويلارد كوين. كتب قصة عن لغوي درس لغة القبيلة الأصلية. يمكن العثور على جوهر الأشياء البسيطة - العشب والأرض والماء والسماء والحجارة والنار بمساعدة الإيماءات. كل شيء كان على ما يرام حتى قفز مخلوق يشبه الأرنب من تحت أقدامهم. "Gavagai ، Gagawai!" - صرخ موصل. ماذا كان ذلك؟

الخيارات الممكنة:

  • أرنب ، أبيض ورقيق.
  • الهروب ، والخوف الشديد ، والخوف باعتباره العاطفة.
  • عملية البحث عن الأرانب أو الاحتلال ذاته للصيد ؛
  • شيء ظهرت من تحت أقدامهم.
  • ذكيا القليل من الحيوانات مثل الأرنب ، غوفر أو الفئران.
  • حركة ، القفز.
  • طريقة للتحرك ، فقط "القفز القفز".
  • أرنب مشوي
  • منزعج من أن العشاء هرب أو شيء آخر.

اعتمادًا على السياق ، يمكن للكلمات المنطوقة أن تعني أي شيء ، والمعنى هو رد فعل المستمع.

يحدث هذا ليس فقط مع السكان الأصليين - كل واحد منا لديه لغتنا الخاصة. يتم تحديدها من خلال الثقافة والتاريخ والتربية والتعليم ، ويعتمد على العمر والظروف. لكن الناس لديهم إيماءات وتعبيرات في الوجه ، نرد على الكلمات ، نتصرف ، نعبر عن المشاعر ، نطرح أسئلة توضيحية. في الحالات القصوى ، يمكننا اختيار "غرفة الأسئلة" أو "الاتصال بصديق".

الكمبيوتر لا يفهم معنى الكلمات. يختار البرنامج ببساطة أحد خيارات الترجمة من لغتنا إلى آلة.

السبب 2: لغة الاستعلام غير دقيقة

نفكر بطريقة مختلفة عن الأفكار الصريحة. في Yandex ، يقولون إن المستخدمين في 20٪ من الحالات لا يمكنهم صياغة هدف البحث بشكل لا لبس فيه. ومن أمثلة هذه الأخطاء استعلامات بحث قصيرة مثل "بوشكين" أو "نابليون". ليس من الواضح بالضبط ما هي المصالح - عمل الشاعر أو الجغرافيا أو القائد أو البراندي أو وصفة الكعك.

الخوارزميات تفهم هذا. لدى Yandex تقنية Spectrum ، وفي مثل هذه الحالات ، تشير Google إلى ويكيبيديا - يكتبون نصوصًا خاصة حول معاني الكلمات الأخرى. من المحتمل الآن أن تحل محل مقالات Google المتعمقة تمامًا ، حتى لا تتداخل مع تطوير الموسوعة المجانية.

هذه الأشياء تعمل بشكل جيد ، يمكنك وضع عبارات أساسية وإضافتها إلى جوهر الدلالي. الحيلة هي أن عبارات الجمعيات من الكتلة "تبحث عنها" لا تذكر سوى القليل عن النوايا الحقيقية للمستخدمين.

شخصيات تاريخية من جنكيز خان ، سوفوروف ، ماريا لويز ، النمسا ، أدولف هتلر ، غي يوليوس قيصر ويوجين بوهرنيس. هذه ليست نوايا ، ولكن ببساطة أشكال مختلفة من الطلبات. لديهم بالتأكيد هدف مشترك. على الأرجح ، الرغبة في تعلم التاريخ والفضول ، ولكن ليس حقيقة.

تعرف محركات البحث إحصائيات الكلمات ، ولكن لا تعرف كيفية قراءة العقول.

السبب 3: عبارات البحث الطويلة

بساطتها غامضة ، لكن العبارات الرئيسية الطويلة أكثر صعوبة. إنهم يخفيون نوايا المستخدم ، وعلى العكس من ذلك يخلطون بين الجميع. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون إصلاح محرك الديزل بمثابة بحث عن الإرشادات ، والتكنولوجيا ، والخدمات ، والعناوين ، والتكاليف ، ومعلومات التوقيت ، والضمانات ، وسجلات الخدمة ، وغير ذلك الكثير. و Yaroslavl ، ربما ، ليست مدينة على الإطلاق ، بل هي نوع من المحركات ().

السبب 4: موضوع صعب للغاية

في مجالات ضيقة ، فإن عدم اليقين المواضيعي أعلى من 20 ٪ ، وهو ما يتحدث عنه في ياندكس. يعد العثور على المفاتيح باستخدام Wordstat أو Key Collector أكثر صعوبة هنا من الأشياء المعروفة - فاستعلامات البحث نادرة وهناك إحصائيات قليلة عنها.

لتوضيح اهتمامات المتخصصين ، يتعين علينا فرز آلاف العبارات يدويًا مثل "شراء جهاز دقيق ذو محرك موجه لطحن العدسات غير كروية الجرمانيوم في موسكو". ولهذا تحتاج ، على الأقل ، لفهم معناها.

السبب 5: الذكاء الاصطناعي

التكنولوجيا Rankbrain - الجزء الرئيسي من خوارزمية جوجل "الطائر الطنان" ، الذي يفهم جوهر القضايا دون مفاتيح دقيقة. الفكرة هي أن الشبكة العصبية تبحث عن أنماط في عبارات معقدة وتقرر كيفية ارتباطها بالمعنى. محرك البحث قادر على تحديد الموضوعات التي تهم المستخدم ، ويساعد في العثور على المحتوى ذي الصلة.

عندما يدخلون عبارة بحث لا يعرفها Google ، فإنها توفر بعض الخيارات القريبة من المعنى. مراقبة رد الفعل - السلوك على المواقع والاهتمامات والاهتمامات - تحدد الخوارزمية ما إذا كانت المعلومات مفيدة. بعد التعلم ، يبدأ الذكاء الاصطناعي في اختيار أفضل الروابط من تلقاء نفسها ، بناءً على خبرتهم.

البحث "ياندكس" يعمل عن نفسه. تعتمد خوارزميات "Matriksnet" و "Palekh" و "Korolev" على التعلم الآلي وتفهم الاستعلامات الوصفية المعقدة ، لا بالكلمة ، ولكن عن طريق المراسلات الدلالية.

ولكن لجمع هذه المعلومات عن جوهر الدلالي لن تنجح - هذه هي الطريقة التي يتم ترتيب الخوارزميات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تخصيص نتائج بحث Yandex و Google لفترة طويلة. هذا يعني أن النتائج تعتمد على هوية المستخدم:

  • العمر والجنس والحالة الزواجية والتعليم ؛
  • المصالح الفردية والأفضليات ؛
  • تاريخ نشاط البحث
  • السلوك في الشبكات الاجتماعية ؛
  • الأهداف والمعاملات المالية ؛
  • البيانات الأخرى التي تم جمعها من قبل النظام.

من المستحيل معرفة كيفية تأثير معلومات المستخدم على نتائج البحث (بغض النظر عن ما يقوله متخصصو SEO).

لماذا لم تعد SEO تعمل؟ فقط عن الصعب

السبب 5: رغبات الزوار السرية

قد تكون نوايا اللاوعي. لا ، هذا لا يتعلق بـ "القتل والأكل" ، مثل فرويد - الحديث عن الرغبات الضارة ، ولكن اللاواعية ، والدوافع الشخصية والأفكار حول معنى كل شخص.

الاهتمام باللياقة البدنية ومعدات تدريب القوة وأنماط الحياة الصحية - للتخلص من الشك الذاتي ؛ غرفة نوم واحدة غير مكلفة مخيفة للتخلي عن رهن عقاري ، وبنتلي بنتايجا الجديدة تؤكد على المكانة. هذه أهداف ضمنية يبحث فيها الأشخاص عن معلومات المنتج. ولا داع للجدل ، لأن هناك من يفكر بطريقة أخرى.

لا يمكن للزائر شراء الخدمات ، ولا اتخاذ القرارات الإدارية ، ومثل ، لا يؤثر عليها على الإطلاق. ويقرأ كل هذه التقييمات والمراجعات لتكون في الموضوع. المسمار شيء ذكي في اجتماع - السلوك المعتمدة. ولكن ليس حقيقة أنه بعد هذا بلوق لن يرى الرأس.

إحصائيات البحث لا تعرف عن الدافع.

السبب 6: النوايا تعتمد على الوقت.

المعاملات لا تحدث على الفور. من أول زيارة للموقع ، قد يستغرق الأمر ساعات أو أيام أو حتى أشهر. في هذا الوقت ، لا يفكر العميل فيك واقتراحاتك فقط. يعيش في عالمه حيث تحدث مجموعة متنوعة من الأشياء: معلومات جديدة وفرص وظروف وأهداف وشكوك.

قد لا تظهر النوايا على الفور وتتغير مع مرور الوقت.

يجب أن ينضج قرار الانفصال عن المال. في غضون ذلك ، لا يحدث هذا ، فقد تكون هناك أسئلة لا تتعلق مباشرةً بالشراء. يبدأ اختيار المنزل في الجبل الأسود بتأشيرة والقوانين المحلية ، وجولة في جبال Altai - من تاريخ طريق Chuisky السريع أو مقهى على جانب الطريق في قرية Ust-Sema.

كيف تعرف ما يريده الناس

يعد جمع المفاتيح وتلميحات البحث واستعلامات التجميع ومجموعة أساسية واسعة من الأشياء الرائعة التي لن يراها أحد بدون موقع ويب. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، سيكون هناك حركة مرور جيدة. يمكن جمعها وعبارات الترويج لمحركات البحث ، إلى جانب الأفكار الأخرى ، كأساس لخطة المحتوى. ولكن دون ضمان أن يكون ذلك مثيراً للاهتمام للناس.

لجعل محتوى مثير للاهتمام ، عليك أن تفهم لماذا يأتي الزوار إلى الموقع. لهذا هناك أدوات التسويق.

كاب ، كما هو الحال دائما ، يشير إلى أن الكثير منهم.

الأسلوب 1: فقط أسأل

أضمن طريقة لمعرفة ما يريده المشترون هو أن يسألوا أنفسهم. لهذا ، تم اختراع الاستبيانات والمقابلات. هذه الطريقة ليست مجانية دائمًا وتستغرق وقتًا ، لكن يمكنك محاولة القيام بذلك "على الركبة" ، دون مغادرة Facebook. على الرغم من عدم الحاجة إلى إجراء دراسات واسعة النطاق ، إلا أن إجراء استطلاع بسيط بين الأصدقاء أو المشتركين أو في مجموعة مفضلة سيؤدي إلى نتائج.

بالنسبة للمهام الأكثر خطورة ، سيتعين عليك طلب الخدمات في الوكالة - إجراء مقابلات متعمقة أو تنظيم مجموعات تركيز أو توزيع استبيانات مطبوعة. لكنها ليست رخيصة.

إذا كانت مطلوبة بشكل مستقل ، هناك "ياندكس. عرض". سوف يساعد على استهداف الاستبيان بدقة والحصول بسرعة على إجابات صادقة - في غضون أيام قليلة. يمكن اختيار المستجيبين حسب الجنس والعمر والجغرافيا ، والعمل فقط مع من يهتمون بموضوع معين أو أخذ شريحة جمهور جاهزة - جهات اتصال من CRM أو Yandex. بيانات الجمهور".

الشيء الرئيسي هو طرح أسئلة مثيرة للاهتمام. سيخبرك الناس بما يهتمون به. يبقى فقط لتفسير النتائج بشكل صحيح.

الطريقة 2: اتبع الأخبار

الأخبار هي مؤشر كبير على الاهتمام. كل شيء مهم يتم مناقشته عبر الإنترنت. إذا كنت تتبع الأخبار وتحللها ، فيمكنك فهم احتياجات المعلومات ، ليس فقط الأعمال التجارية ، ولكن أيضًا الصناعة. موضوع مثير للاهتمام ، قبل أن يصبح اتجاها ، بدأ ذكره أكثر من غيره.

من المهم ألا تفوت هذه اللحظة. هناك تقنية كاملة لصدمات الأخبار - مراقبة معلومات العملاء ، والبحث عن الأخبار الفيروسية ، وإنشاءها ومشاركتها في الضجيج العام. هذا هو نوع خاص من الإعلانات. على الأقل يساعد على زيادة حركة المرور وجذب الانتباه.

لا يعجب بائعي الأشياء المعقدة - مثل أجهزة توجيه Cisco أو المصفوفات polometric أو تطبيقات Android المخصصة - HYIP. لكنهم يتبعون أيضًا اتجاهات الأخبار لتقييم احتياجات العملاء والتنبؤ بها.

ذروة مخطط Google Trends في 17 مايو 2015 ، هو اليوم الذي أعلنوا خلال مؤتمر Google I / O دعمهم للغة Kotlin الجديدة في Android Studio 3.0. لذلك حان الوقت لتعليمه للمبرمجين ، والمسوقين للكتابة عن ذلك في بلوق الصناعة.

الطريقة 3: البحث عن اهتمام في المنتديات

يقال أن المنتديات تموت ، وجميع المستخدمين قد ذهبوا إلى الشبكات الاجتماعية. في الواقع ، تتم مناقشة الاتصالات والبنوك والمواد الغذائية وسيارات الأجرة والترفيه والسياسة - أشياء مألوفة ومفهومة - هناك. ولكن لا تزال هناك مواضيع مثل نطاقات التلاعب أو المعالجة بالليزر للفولاذ المخلوط أو أسرار تخمير المنزل في المنتديات. إنها ، كأنبوب صوتي ، مثيرة للاهتمام للخبراء والمتذوقين.

تحتوي المنتديات على كل ما قد يثير اهتمام المشترين المحتملين: الأخبار والآراء والتعليقات والمراجعات والتحليلات غير الرسمية ووصف للمشاكل السلبية والإيجابية في أي موضوع أو حقائق أو شائعات أو فرضيات أو نظريات.

ليس حقيقة أنه سيتم قراءتها على الموارد الخاصة بك. ولكن في المناقشات هناك أسئلة متعمدة وليست بحثية وإجابات وتفسيرات. هذه أفكار مضمونة بالفعل - فقط أضف الماء وأخذها.

بسرعة معرفة المصالح هنا لن تنجح. نعم ، يمكنك تصفية الموضوعات ذات الصلة على الفور ، ولكن عليك بعد ذلك قراءتها كلها والتفكير والتحليل.

وبطبيعة الحال ، سوف يتعين عليك فهم اللغة العامية الاحترافية وفهم ما هو على المحك. هذا هو الأصعب.

الطريقة الرابعة: مراقبة الشبكات الاجتماعية

على عكس المنتديات ، حيث يتم مناقشة كل شيء حسب القسم ، من المعتاد التحدث على فكونتاكتي أو على فيسبوك في كل مكان وعن كل شيء. تساعد علامات التجزئة والمشرفين في المجتمع على تكوين المعلومات ، لكن هذا لا يعمل دائمًا. لذلك ، من الصعب العثور على الموضوعات الساخنة وتحليلها ، ومتابعة المراجع واختيار ما يثير الجمهور في الشبكات الاجتماعية.

لمراقبة التعليقات والحفاظ على الاتصال والرد على السلبيات ، هناك أدوات خاصة. وهي مصممة لتحليل مراجع العلامات التجارية ، ولكن يمكنك استخدام المشغلات - أسماء المنتجات ، ومفتاح المناقشة ، والكلمات والعبارات المصاحبة. نتيجة لذلك ، يتم جمع الموضوعات والأفكار ذات الصلة بالمستهلكين.

الطريقة الخامسة: تحليل الملاحظات

هناك طريقة أخرى لمعرفة ما يهتم به العملاء وهي تحليل تاريخ المكالمات أو خطابات الدعم أو المراجعات أو المحادثات في برامج المراسلة الفورية أو الاستشاريين عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى قراءة البريد والدردشة مع مشغلي الدردشة والاستماع إلى تسجيلات المحادثات.

على الرغم من أن عدد رجال الأعمال قليل من العملاء ، فمن السهل تنظيم مربعات الحوار. إذا كنت بحاجة إلى تحليل الآلاف من إشارات الملاحظات ، فلا تستغني عن الأتمتة. ولكن هناك عدد قليل جدا من الحلول الجاهزة لهذا الغرض.

تعمل تقنية معالجة اللغات الطبيعية من Amazon Comprehend وهي ميسورة التكلفة. هذه واجهة برمجة تطبيقات للخدمة السحابية ، لذلك يجب عليك كتابة برنامجك البسيط.

الخيارات الأخرى هي google كأدوات معالجة اللغة الطبيعية أو "معالجة اللغة الطبيعية".

بالمناسبة ، البرمجة اللغوية العصبية ليست مجرد تحليل ، ولكن أيضا تركيب النص. على سبيل المثال ، إنشاء المحتوى التلقائي. يقولون أن هذا هو المستقبل. ولكن ما إذا كان سيكون مثيرا للاهتمام ، في حين أن أحدا لا يعرف.

ماذا يمكنك أن تفعل

هذه الطرق جيدة لمعرفة الاهتمامات وفهم النوايا التي يأتي بها الأشخاص إلى الموقع. يمكنك استخدام كل شيء في وقت واحد ، خذ قليلة للاختيار من بينها أو لا تهتم على الإطلاق. لا حرج في "أفضل لغات البرمجة" أو "أفضل 10 مناظير للصيد وصيد الأسماك في 2019". هناك فرصة لا يعرفها الجميع.

لزيادة ذلك ، هناك ثلاثة تقنيات (مرحبًا ، كاب!)

استقبال 1: التعاطف

التعاطف هو التعاطف. حتى تأخذ شفقة على زوار موقعك. فكر فيهم ، وليس ما تريد. حتى إذا كانت أفكار خطة المحتوى الخاصة بك تكرر بالضبط العبارات من أعلى "Yandex" ، فحاول تمريرها على الأقل من خلال هذا المرشح.

إنه سهل. ضع نفسك في حذاء شخص وجد شيئًا ما تبحث عنه. لماذا بحث عن ذلك ، في أي معلومات يحتاج ما يريد أن يراه على الموقع؟ مجرد إلقاء نظرة على الأشياء مع عينيه.

استقبال 2: الخبرة

إذا كنت تريد أن تفهم ما يحتاجه زائرك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون خبيراً. لا يمكنك معرفة كل شيء في العالم ، ولكن لفهم واحد من أي مجال - أمر ضروري. وحتى الآن ، هناك محترفين في كل مكان. لا تكن كسول أن أسألهم.

استقبال 3: الحس السليم

يمكن العثور على المثير للاهتمام في جوهر الدلالي ، مأخوذة من الأخبار والمنتديات والشبكات الاجتماعية ، من ردود الفعل أو التجسس من المنافسين. في الواقع ، يحتاج الناس إلى جزء صغير فقط من المحتوى بأكمله. الباقي معروف منذ فترة طويلة أو غير مهتم بالفعل.

قد يكون هناك العديد من النوايا ، ولكن لا يزال هناك المزيد من الكلمات. بدوره على الحس السليم وتقسيم كل شيء بعشرة. أو حتى مئات ، حتى لا يكون مخطئا.

لكي يكون المحتوى فعالًا من حيث المشاهدات / الشواطئ / العملاء المتوقعين ، يجب أن تأخذ في الاعتبار العديد من الفروق الدقيقة: الجمهور المستهدف ، والسوق ، والمنافسون ، والأشكال ، وما إلى ذلك. الحل لأولئك الذين هم على استعداد للقيام بذلك بأنفسهم ، ولكن يحتاجون إلى المساعدة في البداية هو إنشاء استراتيجية لتسويق المحتوى.

شاهد الفيديو: طريقة معرفة موقع اي شخص بهده رسالة على الواتس اب (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك