حالات الحالة: لماذا استخدام دراسات الحالة في التسويق عبر الإنترنت

لقد حان عصر المعلومات وقت طويل. الناس يعيشون في ظروف البيانات الزائدة. بالإضافة إلى الإعلان عن الصمم ، يتشكل الشخص بصمم المعلومات: إنه يتعلم عدم الرد على الرسائل التي تهاجم الدماغ كل ثانية من خلال شاشات الأدوات والأصدقاء والبريد ومكبرات الراديو والعلامات على أضواء المدينة وعشرات القنوات الأخرى. هذه كارثة حقيقية لتسويق الإنترنت. يجدون صعوبة في جذب انتباه الجمهور الحالي والمحتمل والمحافظة عليه.

واجه VelikaPlaza هذه المشكلة أيضًا. استقبل القراء أول مواد معدلة من البرجوازية حول تسويق المحتوى وكبار المسئولين الاقتصاديين. ولكن بسرعة كبيرة جمهورهم تجاوزت. في التعليقات على المنشورات ، ظهرت استنتاجات قاطعة: يقولون إن رقائق Fishkin لا تعمل إلا في الغرب ، وكلاهما يشتري الروابط ويشتري منا. لذلك ، كما يقولون ، من الأفضل قراءة "serch" ، وليس "Texterra". لحل هذه المشكلة ، بدأنا في نشر الحالات الخاصة بنا. كما اتضح فيما بعد ، فإن محتوى هذا النوع يحل مشكلتين. أولاً ، إنه يجذب ويحظى باهتمام المستخدمين الفاسدين حتى مع وجود فائض من المعلومات. ثانياً ، يمكن تقديمه كدليل اجتماعي: التسويق عبر الإنترنت الأبيض يعمل ، وإليك بعض الحالات ، ولكن إذا أردت ، فاقرأ واحصل على الأموال التي تنفق على SEO بالمدرسة القديمة.


لماذا من المهم نشر الحالات

دراسة الحالة أو دراسة الحالة هي طريقة لتقديم المعلومات ، مبنية على تحليل المشكلات المحددة وطرق حلها. يُعتقد أنه لأول مرة تم استخدامه في كلية هارفارد للأعمال في بداية القرن العشرين كطريقة تعليمية. من الناحية النظرية ، توفر منشورات الحالة للشركات عددًا من المزايا والمزايا ، من بينها ما يلي:

  • الحالات تؤكد صحة وإظهار النجاح. تعمل كدليل اجتماعي ، وتظهر قدرات الأدوات والأساليب المحددة للعمل ، وتؤكد أو تدحض الفرضيات.
  • الحالات تعليم الجمهور. الأهم من ذلك ، أنهم يعلمون الناشر. لإنشاء حالة ، يجب إجراء دراسة معينة ودراسة وتحليل البيانات وتقييم نتائج التجارب. بالطبع ، أنت تعلم أن المحتوى التعليمي هو أحد الحيتان في تسويق المحتوى.
  • دراسة الحالة تسترعي الانتباه إلى عملك أو عملائك. تخيل أنك قد زادت من حضور موقع العميل من 100 إلى 1000 "فريد" يوميًا. حان الوقت لكتابة إحدى الحالات ، والرجوع إلى الموقع الذي تتم ترقيته وجعل مالكه يعتبرك المعلم الأعلى لتسويق الإنترنت. بعد كل شيء ، إذا كانت القضية شائعة لدى جمهورك ، فسيستقبل موقع العميل باستمرار زيارات إضافية.
  • الحالات هي واحدة من تفاصيل سرد القصص التي تساعد في الحفاظ على انتباه الجمهور وتشكيل الولاء.
  • فائدة مهمة للغاية: في التسويق عبر الإنترنت ، لإنشاء قضية ، لن تحتاج إلى أي شيء آخر غير الوصول إلى أنظمة التحليل. يمكنك تخطي أكثر مراحل إنشاء المحتوى صعوبة: جمع المعلومات ودراستها. صحيح ، يجب استبداله بتحليل البيانات.

إلى الفوائد المدرجة يمكنك إضافة بضع عشرات من المزايا النظرية. لكنك تريد معلومات عملية ، تؤكدها الحقائق ، أليس كذلك؟ ويمكنك تأكيد الاستفادة من حالة النشر بمساعدة حالة جديدة. ستجد فيه نتائج مقارنة فعالية سبع حالات منشورة على مدونة Texterra مع فعالية سبع مقالات غير متعلقة بالحالة ، أو مع فعالية المحتوى الخاص بنا بشكل عام. من أجل نقاء التجربة ، تم اختيار الحالات التي تنطوي عليها المقارنة بشكل تعسفي. ها هم:

  1. حالة لتعزيز موقع "تناول الطعام في المنزل".
  2. قضية حول أداة لرفض الروابط.
  3. قضية حول حركة المرور إلى موقع المواضيع القانونية.
  4. القضية لتعزيز الستائر متجر الموقع.
  5. قضية حول تعطيل الدعوات.
  6. حول انسحاب الموقع من "البطريق".
  7. حول اختبار خدمة المطارد.

تمت مقارنة فعالية الحالات مع فعالية المقالات المنشورة مباشرة أمامهم:

  1. كيفية تقييم احتمالات مشروع عبر الإنترنت.
  2. لماذا الشبكات الاجتماعية تضر الأعمال.
  3. كيفية البيع باستخدام المحتوى.
  4. 15 فكرة من اختبارات الانقسام للبريد.
  5. كيفية استخدام فعال ينكدين.
  6. كيفية استخدام خدمة الفلفل.
  7. "VelikaPlaza" ضد الجميع.

استخدمنا مجموعات المقاييس التالية كمعايير لمقارنة أداء الحالات وجميع المنشورات في مدونة Texterra:

  • الزوار. هنا ، تم مقارنة فعالية دراسة الحالة مع فعالية سبع مقالات نشرت قبل كل حالة.
  • مدة عرض الصفحة ومعدل الارتداد. في هذه الحالة ، تتم مقارنة فعالية الحالات بفعالية المقالات السبعة المنشورة أمامها ، وكذلك مع فعالية المحتوى الموجود على مدونة Texterra ككل.
  • استجابة الجمهور: عدد التوزيعات والتعليقات على المقالات. هنا تتم مقارنة الحالات مرة أخرى بفعالية المقالات المنشورة أمامها.
  • كفاءة العمل. فهو يقع في حوالي تأثير الحالات على المبيعات.

بيانات للمقارنة بين المقاييس عبر الإنترنت التي تم الحصول عليها باستخدام Google Analytics.

مقارنة حالات الحضور وغيرها من المقالات في المدونة

للمقارنة ، استخدمت فعالية الحالات وغيرها من المقالات إجمالي الحضور في الشهر الماضي لسبعة مقالات تصف دراسة الحالة ، وكذلك سبع مقالات نشرت أمامهم. يتم عرض النتائج في الجدول.

نوع المحتوى / المؤشر
مجموع المشاهدات الفريدة للشهر الماضي
متوسط ​​عدد المشاهدات الفريدة في الشهر الماضي
الحالات
3660
523
مقالات
1516
217

خلال الشهر الماضي ، تلقت الحالات أكثر من ضعف عدد المشاهدات الفريدة من المقالات المنشورة أمامها. تجدر الإشارة إلى أنه تم توفير ما يقرب من 3000 مرة من قبل قضية نشرت مؤخرا حول تعزيز موقع مشروع "الأكل في المنزل". ومع ذلك ، فإن الحقيقة واضحة: الجمهور مهتم أكثر بالقضايا أكثر من المقالات.

شاركت ثلاث حالات وثلاث مقالات في تقييم حضور الحالات ومقالات حسب المصدر. هذه حالات تتعلق بالترويج لموقع الويب "دعونا نأكل في المنزل" ، حول اختبار خدمة Chaser وسحب الموقع من مرشح "Penguin". تشمل المقالات المختارة المنشورات "VelikaPlaza ضد الكل" و "تقييم آفاق مشروع عبر الإنترنت." أيضا قرار تطوعي ، لقد أدرجنا في المواد المختارة قائمة من أفضل 100 كتاب في التسويق عبر الإنترنت.

تم استخدام المقاييس التالية كمعايير تقييم: متوسط ​​عدد المراحل الانتقالية من الشبكات الاجتماعية في الأسبوع الأول بعد النشر ومتوسط ​​عدد الزيارات الفريدة من محركات البحث خلال الشهر الماضي. النتائج أدناه.

نوع المادة / المؤشر
متوسط ​​عدد مرات الدخول من محركات البحث
حركة المرور من الشبكات الاجتماعية
الحالات
192
278
مقالات
189
601

تبين أن البيانات كانت مفيدة ، على الرغم من تقييم فعالية ثلاث مقالات فقط وثلاث حالات. أولاً ، تأثرت النتائج بالمؤشرات الشاذة لحركة البحث عن مقال حول الترويج لموقع Eat at Home. قدمت حوالي 80 ٪ من الإحالات من محركات البحث لثلاث حالات في الشهر الماضي. نتيجةً لذلك ، اتضح أن متوسط ​​حضور الحالات يساوي تقريبًا نفس المؤشر للمقالات.

إذا قمت بحساب عدد زيارات البحث دون مراعاة الحالة الأكثر شيوعًا "تناول الطعام في المنزل" والمقال الأكثر شيوعًا "100 كتاب" ، فإن حركة البحث في المنشورات العادية هي أكثر من ضعف عدد زيارات البحث في الحالات. يمكن تفسير ذلك بسهولة: مقالات دراسة الحالة محددة للغاية. يصفون العمل باستخدام أدوات معروفة لدائرة محدودة من المتخصصين. تكرس المنشورات العادية لمواضيع أكثر عمومية ، لذلك فهي تجمع المزيد من الزيارات من البحث.

ثانياً ، يتم تفسير الاختلاف المزدوج عملياً بين الحركة الاجتماعية للحالات والمقالات بخصوصية الحالات. من المرجح أن يبحث مستخدمو الشبكات الاجتماعية من خلال مقال البرنامج "VelikaPlaza ضد الجميع" أو قائمة كتب المقالات عن الحالات المثيرة للاهتمام حول مرشح Penguin أو خدمة Chaser للخبراء.

يبقى السؤال: كيف حصلت الحالات على ضعف عدد مرات مشاهدة المقالات ، بغض النظر عن مصادر المرور؟ الجواب خفي في طرق التحليل. أولاً ، تم أخذ مقاييس سبع حالات وسبع مقالات في الاعتبار عند حساب إجمالي الحضور ، وشاركت فقط ثلاث حالات وثلاث مقالات في حساب حركة المرور حسب المصدر. في الحالة الأخيرة ، يزداد دور الحالات الشاذة. ثانياً ، أخذ التحليل في الاعتبار حركة المرور من الشبكات الاجتماعية فقط للأسبوع الأول بعد نشر المقالة أو الحالة. قد تستغرق دراسات الحالة وقتًا أطول لجمع زيارات من الشبكات الاجتماعية. للقيام بذلك ، يجب قراءتها وتقييمها وتوزيعها من قبل المستخدمين ذوي السمعة الطيبة.

مقارنة مقاييس السلوك: مدة الجلسة ومعدل الفشل

للتوضيح ، تمت مقارنة المقاييس السلوكية للحالات بالمقاييس السلوكية للمقالات السبعة المنشورة أمامها ، وكذلك مع المقاييس المتوسطة لجميع صفحات موقع Texterra. وهنا النتائج:

نوع المحتوى / المؤشر
متوسط ​​مدة العرض
متوسط ​​معدل ترتد
الحالات
04:37
66,77 %
مقالات
05:06
73,15 %
كل المحتوى
03:36
74,47 %

تجدر الإشارة إلى أن المقالات تجاوزت الحالات بمتوسط ​​مدة المشاهدات 29 ثانية بسبب وجود مؤشر شاذ لإحدى المواد. خلال الشهر الماضي تلقى أقل من 10 زيارات ، في حين أن متوسط ​​المدة كانت عالية. بدون هذه المقالة ، ستحصل الحالات والمقالات على نفس مدة الدورات تقريبًا.

كان متوسط ​​معدل فشل الحالة أقل بكثير مقارنة بكل من المقالات ومحتوى الموقع بشكل عام. لا نستخدم معدل الارتداد المحدّث في Google Analytics ، لذلك يعتمد النظام على حالات الرفض لأي مدة زيارة ، لم يفتح خلالها المستخدم صفحة إضافية واحدة على الأقل. هذا يعني أن دراسات الحالة تعمل على تحسين المقاييس السلوكية للموقع بشكل كبير. يشجعون المستخدم على إجراء انتقالات ودراسة المحتوى المنشور.

مقارنة استجابة الجمهور

يمكنك تقدير الاستجابة باستخدام المقاييس الكمية: عدد توزيع المواد والتعليقات عليها. جميع المواد 14 المذكورة أعلاه شاركت في المقارنة. هذه هي المؤشرات:

نوع المحتوى / المؤشر
متوسط ​​عدد المشاركات
متوسط ​​عدد التعليقات
الحالات
65
27
مقالات
66
14

تلقت القضايا والمقالات نفس عدد التوزيعات تقريبًا. وفقًا لهذا المؤشر ، يمكن اعتبار فعالية هذه الأنواع من المحتوى كما هي. انتبه إلى متوسط ​​التعليقات: استلمت مواد دراسة الحالة ضعف عدد الرسائل تقريبًا. إذا كنت لا تأخذ في الاعتبار العدد الكبير بشكل غير طبيعي من التعليقات على مقال "فيليبلازا ضد الجميع" ، فإن الفرق في الأداء سيكون أكثر أهمية. وبالتالي ، يمكن اعتبار الحالات أداة أكثر فاعلية لإشراك المستخدمين وتحفيز إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم.

حالة الكفاءة

في هذا القسم لن يكون هناك مقارنة بين المقاييس والبيانات الدقيقة حول الطلبات المستلمة والمدفوعات. خذ الكلمة: الحالات تولد المبيعات بشكل مثالي. هذا أمر طبيعي ، لأن دراسة الحالة توضح بوضوح كيف تعمل الشركة ، وكيف تحل المشكلات. كما ذكر أعلاه ، تعمل دراسات الحالة كدليل اجتماعي يجلب الموافقة والتوزيع ، ويشرك الجمهور في التفاعل ويولد صفقات حقيقية. تريد أمثلة؟

فيما يلي تقييم لدراسة الحالة حول الترويج لموقع الويب "هلا نأكل في المنزل" بقلم أناتولي دينيسوف من مجلة سي إم إس - واحدة من أكثر المنشورات على شبكة الإنترنت شهرة في مجال الصناعة.

كان موضع تقدير القضية ليس فقط من قبل المتخصصين في مجال التسويق عبر الإنترنت. هنا رد فعل المستخدم الذي لم يعمل في مجالنا ، ولكنه يعرف الكثير عن الأعمال.

هل تريد التأكد من أن الحالات تولد عروض أسعار؟ من فضلك.

وهنا جزء من محادثة مع عميل تحول إلى Texterra بعد نشر القضية. يقول الرجل إنه أعجب بنتائج عمل الوكالة مع موقع "Eat at Home" ، لذلك أصبح مهتمًا بالتعاون.

إذا لم تكن تنشر حالات بعد ، فابدأ في الحال.

قدمت الحالات فرقًا ذا شقين في عدد مرات مشاهدة الصفحة مقارنةً بالمقالات العادية. تجذب أوصاف دراسات الحالة في المقام الأول انتباه المتخصصين في مجال التسويق عبر الإنترنت والعملاء المحتملين. يمكن القول ، الحالات تحفز نمو حركة المرور المستهدفة في الساحة.

الحالات مضمونة لتحسين المقاييس السلوكية للموقع: متوسط ​​وقت التصفح ومعدل الارتداد. ماذا يعني هذا؟ أولاً ، تحفز دراسات الحالة الجمهور على تصفح المزيد من الصفحات على الموقع ودراسة المحتوى بعناية أكبر. ثانياً ، يعد تحسين المقاييس السلوكية إشارة مهمة لمحركات البحث.

أوصاف مواقف العمل تزيد من مشاركة الجمهور. المستخدمين أكثر استعدادا لمناقشة المنشورات. يوفر الولاء ويساهم في إنشاء محتوى مخصص. أخيرًا ، دراسات الحالة تولد العملاء المحتملين وتزيد المبيعات بمساعدتهم ، يمكنك إظهار وجه البضائع ، وهو يضمن المعاملات الحقيقية.

هل أنت مقتنع بالحاجة إلى نشر الحالات؟ شارك برأيك في التعليقات.

شاهد الفيديو: دراسة حالة التسويق عبر البريد - هل يؤثر عنوان الإيميل على نسبة فتحه ونسبة النقرات (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك