لقد حدث بالفعل وفاة السوق الرقمية ، على الرغم من أنك لا تشك في ذلك

أنا أفهم أن هؤلاء الأشخاص ما زالوا يعيشون في العالم الذين لا يؤمنون بالموت القادم لسوق محركات البحث. لن يؤمنوا حتى النهاية. عندما يقوم السوق بالقرون والساقين فقط ، فسيظلون يكتبون على المداخل: "كبار المسئولين الاقتصاديين على قيد الحياة!". علامة سوداء على الجص الأبيض.

لكن هذا المقال ليس لهؤلاء المتعصبين.

دعنا نصل الى هذه النقطة. ليس فقط كبار المسئولين الاقتصاديين قد مات. توفي SMM. توفي تطوير الموقع. مات "الإبداعي". لا يزال بإمكانك استقبال العملاء لهذه الخدمات. وحتى للنمو في الإيرادات من شهر لآخر - فهذا لا يعني شيئًا على الإطلاق. هذه الأسواق - في شكلها الكلاسيكي - تموت. ولا تأتي أبدا إلى الحياة مرة أخرى. ولكن هذا ليس كل شيء.

عند الوفاة ، هناك عمومًا السوق بأكمله للوكالات الرقمية التقليدية. والأزمة في الاقتصاد الروسي وفي رؤوسنا لا علاقة لها بها. هذا هو الاتجاه العالمي ، وليس الاتجاه الروسي البحت.

كثير لا يزال رفرفة. يبيعون خدماتهم الرقمية وحتى - لن تصدق - ما زالوا يشاركون في المناقصات لإنشاء "استراتيجيات إبداعية".

ولكن الحقيقة هي أننا دخلنا بالفعل منطقة الاضطراب المعلومات المتزايد. العالم يتطور بشكل أسرع بكثير مما يتبعه المسوقون. نعم ، والناس العاديون ، بشكل عام ، أيضًا.

لماذا أقول للجمهور بأكمله من بلوق لدينا ذلك السوق الرقمي - كل شيء؟

لم يعد هناك أي أداة يمكن تكرارها ، وتكرار نجاحها من وقت لآخر. هنا لديك في عملك مشروع جديد. يمكنك تنفيذ سلسلة من الإجراءات A-B-C - الحصول على نتيجة إيجابية. ما رأيك في ذلك؟ تعتقد أن تسلسل الإجراءات A-B-C يعمل ، ثم تابع القيام A-B-C. ماذا في ذلك؟ ولا شيء ربما ستعمل ، وربما لا. إذا كنت متخصصًا جيدًا ، فأنت تفهم ذلك. إذا كان الأمر سيئًا ، فستنفذ خطة ABC الخاصة بك في كل وقت. مع النجاح ، سوف تدعم الأساس النظري لخطتك. سيتم شطب الفشل لبعض أسباب الطرف الثالث. هل من الصعب الخروج عن نموذج "A-B-C-plan"؟ مستحيل تقريبا. لأنك داخل النظام. لفهم هذا ، تحتاج إلى تسجيل الخروج.

وماذا لدينا فعلا؟ هناك فجوة كبيرة بين توقعات العملاء وقدرات الوكالات الرقمية. وهذه الفجوة تزيد فقط. لم يحدث من قبل أن أراد رجال الأعمال الكثير من الوكالات التي تم توظيفها ، ولم تحصل وكالات على الكثير.

التسويق كوتلر لم يعد ذات الصلة. كما ، ومع ذلك ، وكتابة الاعلانات من قبل أوجيلفي. تم إنشاء واحد والآخر في ظل واقع مختلف ، حيث لم تكن هناك سرعات مجنونة من هذا القبيل لنشر المعلومات.

لا حاجة لوضع أي شيء بعد الآن - الحشد يضع كل شيء لك. الناس يحبون أبدا من قبل لا مزيد من الإعلانات - اليوم يتم تخفيض قيمة ذلك بسبب الضوضاء الإعلامية. فقط تلميح من الإعلانات يؤثر سلبًا على علامتك التجارية: لا يحتاج أي شخص إلى منتجك على الإطلاق إذا كنت بحاجة إلى الإعلان عنها. لا تحتاج إلى إبداعك. لا تحتاج المؤثرات الخاصة "الجميلة". العميل جاهز وبدون "جميل" ، لكن إلى مليون مشاهدة على YouTube. وكيفية توسيع نطاقها؟ أنا لا أتحدث عن مشاهدة وجهات النظر ، بالطبع ، أنا أقول. ولكن ما هي الوصفة لإنشاء مقطع فيديو مضمون لمشاهدته بواسطة مليون مستخدم؟ هل لديك؟ ليس لديك. ولكن لا تيأس - لا أحد لديه على الإطلاق.

المضي قدما. لا يحتاج الأشخاص إلى مواقع الويب بعد الآن - لا يحتاج القارئ إلى موقع الويب الخاص بك على وجه الخصوص. لماذا يحتاجه؟ يستهلك الأشخاص المعلومات في أي مكان وبأي طريقة ، ولا ينتبهون لمواقع محددة. وشراء السلع والخدمات ، فإنهم أقل اهتمامًا وأقل تحديدًا بمكان قيامهم بذلك. خمس نجوم لمتجرك على Yandex.Market هي توصية كافية لإجراء عملية شراء. الوعي بالعلامة التجارية ، بالطبع ، جيد. ولكن للاعتراف عليك أن تدفع. هل هذا هو السبب في أن جميع المتاجر الفيدرالية على الإنترنت تبيع سلعها أغلى ثمناً (وبالتالي ، أقل مما يمكن)؟

وإذا احتاج شخص ما إلى معلوماتك ، فيمكنك التأكد من أنه سيصادفها. وإذا لم تواجه؟ حسنًا ، هذا يعني أنه لا يحتاج حقًا إلى معلوماتك. على الرغم من شراؤها من السياق تحت اللوزتين.

يُرى تحول الطبقات التكتونية لقشرة الأرض جيدًا من بعيد. من الواضح أن الخدمات نفسها على الإنترنت لن تذهب إلى أي مكان. سوف تكون موجودة. لكن السؤال هو كيف؟ وبعد هذا السؤال لا يزال مفتوحا.

ما هي وكالة الإعلان؟ ماذا كان دوره؟

وكالة إعلانات كلاسيكية ، بغض النظر عن عملائها. إنه يعمل من أجله ، لكن المسافة بين العميل والوكالة تظل دومًا ضخمة. وكالة متخصصة في بعض القنوات المحددة لجذب حركة المرور ، وتستغل بعض الكفاءات المحددة لموظفيها.

وكالة رقمية ستقدم لعملائها كبار المسئولين الاقتصاديين ، أو السياق ، أو SMM - لا يهم. يعرف كيفية العمل مع هذه الأداة. في أحسن الأحوال ، يعرف المتخصصون الجيدون أداتهم. لكنهم لا يعرفون أي شيء عن عمل العميل (ودعونا نكون صادقين ، لا نريد أن نعرف أي شيء عنه). تبيع وكالة رقمية كفاءاتها دون الحاجة إلى القلق بشأن ما إذا كان العميل يحتاج حقًا إلى هذا الحل؟ هل سيؤثر ذلك على نمو الإيرادات والأرباح؟ علاوة على ذلك ، تبيع الوكالة كنتيجة لذلك الأداة التي تكسب أكثر. إنها تفي بميزانيتها ، وهناك على الأقل لا تنمو العشب.

قد يكون هناك اعتراض بالنسبة لي - ولكن بعد كل شيء ، هناك نموذج CPA (الدفع مقابل العملاء المحتملين). قل ، هناك كلنا نذهب. هيا ، دعنا نذهب ، ولكن هنا شيء لا يأتي. نموذج اتفاق السلام الشامل ، وهذا يعني شبكات اتفاق السلام الشامل تحتها ، هو اتجاه ميت. يحتاج السوق من 4 إلى 5 سنوات للحصول على ما يكفي منه. لقد مر نصف الوقت.

ما هو الخطأ في شبكات اتفاق السلام الشامل؟ لكن انظر. ماذا تخبرنا شبكات CPA نفسها ، كيف تعمل؟ على سبيل المثال ، خذ موضوع الإقراض. العملاء لشراء العملاء المتوقعين في هذا المجال هم البنوك وجميع أنواع البطاقات "الائتمانية الصغيرة". يشترون العملاء المتوقعين من شبكة CPA ، والتي تعمل بدورها مع عدد كبير من مشرفي المواقع. أين يأخذ مشرفي المواقع هذه العملاء المتوقعين؟ حسنًا ، من المفترض أن يكون لدى مشرفي المواقع جميع الموارد والمنتديات والبوابات الضخمة المواضيعية الأخرى ، حيث ينام الأشخاص الذين ينامون ويرون في المنام بأعداد هائلة ، حيث يمكن الحصول على قرض. ويقولون إن مالكي الموارد يضعون إعلانات (لافتات ومقالات) على هذه البوابة الضخمة ، ويتصفح المستخدمون الشعار ويتركوا طلب قرض ، وبعد تأكيد البنك لهذا الطلب ، يحصل مالك الموقع على عمولته.

كل شيء جميل في هذا المخطط. لا يوجد سوى مئات وآلاف من البوابات والمنتديات الضخمة ذات الحركة المواضيعية الجيدة. وهناك المئات والآلاف من القمامة والمنتديات عديمة الفائدة والصفحات التي يتم تشغيلها بواسطة خطاف أو عن طريق المحتال في فهرس محركات البحث وتصنف بطريقة ما هناك. وهناك دافع مشرفي المواقع للحصول على طلبك بأي ثمن. من الواضح أنه يوجد في هذه القصة كل شيء - والاحتيال ، وحركة المرور المحفزة ، والخدمات الصغرى. ومن هنا تأتي جودة هذه العملاء المتوقعين ، وسيكون السعر مشتقًا من هذه الجودة. حسنًا ، أنظر إلى العالم بموضوعية ورصانة: حيث أن تكلفة الحصول على فرصة جيدة للحصول على قرض في "Direct" نفسها يمكن أن تتكلف من 2.5 ألف روبل ، وتبيعها شبكات CPA مقابل 250 روبل. (أو حتى أكثر من 100)؟ بالنسبة إلى 10 تطبيقات للقمامة بصراحة في شبكات CPA ، يوجد تطبيق مؤكد واحد. وبنوك هذه الخيوط لا تساوي العملاء المتوقعين من السياق. لقد فهم شخص ما هذا بالفعل ، لن يفهم شخص آخر سوى أنه يتم استنزاف مبلغ لا بأس به من أموالهم المكتسبة بصعوبة على هذا الجيل الرائد.

وبعد ذلك ستبدأ العربة في التحول بسرعة إلى القرع.

لماذا يحتاج السوق إلى اختراق القرصنة وليس إلى الوكالات الرقمية الكلاسيكية؟

دعنا نطرح سؤالاً بسيطاً - ما الذي يجعل التسويق كبير حقاً اليوم؟ لماذا يحل أوبر محل سيارات الأجرة حول العالم؟ لماذا Airbnb مزدحم أصحاب الأعمال؟ لماذا فازت آبل مرة أخرى على سجل مبيعاتها بهاتف ذكي جديد ، حيث باعت خلال عطلة نهاية الأسبوع الأولى بعد الإعلان أكثر من 10 ملايين نسخة من iPhone 6 و iPhone 6 Plus؟ تركز جميع الجهود التسويقية لهذه المنتجات على المنتج نفسه. المنتج نفسه تبيع نفسها أفضل من أي إعلان.

ولكن هل هذا يعني أن هذه هي الطريقة الوحيدة الممكنة؟ لا افكر التركيز على المنتج ، مرة أخرى على المنتج ومرة ​​أخرى على المنتج هو ممكن. لكن يجب أن يكون منتجك فريدًا. ولكن ماذا تفعل إذا لم تكن ولن تكون كذلك بسبب مجموعة من الأسباب الموضوعية؟ وضع حد للتسويق الخاص بك في وقت مبكر.

التسويق يمكن أن ينقذ الوضع هنا. ولكن لكي يحدث هذا ، عليك أن تفهم أننا دخلنا حقبة تتغير فيها قواعد اللعبة أمام أعيننا. باستمرار. ما نجح بالأمس لن ينجح اليوم. يضمن مكتب الاستقبال ، الذي يتم تشغيله اليوم ، إطلاقه غدًا. الوكالات الرقمية الكلاسيكية لم تعد تعتمد على التكنولوجيا والفرق والعمليات التجارية. سوف يتمسكون بالقدرة على التغيير بسرعة في ظل الظروف الجديدة. على ما نسميه النمو القرصنة.

الشيء الأكثر أهمية ليس خبرتك ومعرفتك الحالية وإنجازاتك. الشيء الأكثر أهمية هو القدرة على التكيف والبحث عن حلول جديدة للمهام التافهة (على ما يبدو). ابحث عن طرق جديدة - لأن الطرق القديمة لم تعد تعمل أو ستتوقف عن العمل من يوم لآخر.

وهذا يعني أن الوكالة الرقمية للمستقبل هي وكالة يتم من خلالها التعلم بطريقة جديدة وإيجاد حلول غير قياسية. لا تخف من الجديد ، تحتاج إلى تعلم كيفية استخدامه. ولا يعني أي شيء آخر حالتك الحالية وعملائك ومكافآتك وإنجازاتك. أنت لا أحد غدًا ، مهما كنت اليوم. وعلى العكس من ذلك ، يمكنك التغلب على هذا السوق غدًا ، إذا بدأت اليوم في التغيير - فعمل لا أحد يستطيع ولا يريد العمل. للقيام بذلك ، قليلاً: لتقييد الواقع ، تعلم كيفية التنبؤ به وبدء العمل قبل المنحنى. هذا هو ، اليوم بالفعل تجربة تلك الأدوات التي ستبدأ غدًا في استخدامها من قبل منافسيك. وفي تلك اللحظة ، عندما يبدؤوا في استخدامها ، يجب عليك التحويل إلى أخرى جديدة - غير معروفة حتى الآن لأي شخص.

لا ، لا أريد أن أقول إن جميع وكالات الإعلان التقليدية هي خبث. ليس كل شيء ، ولكن الجزء الأكبر منهم فقط :) ولكي تتوقف عن كونك خبثًا تحتاجه ... والآن عن كثب ، من فضلك ... اقرأ الشفاه:

يجب أن تكون وكالة الإنترنت في المستقبل وحدة هيكلية لعملائها.

الوحدة الهيكلية. هل تفهمين

لكن هذه ليست طريقة سهلة.

ليس من السهل التغيير في اتجاه تعميق العلاقة مع العميل ، فقط لأن العملاء في معظمهم ليسوا مستعدين لذلك. إنهم يعيشون في نفس العالم الوهم الذي تعيش فيه وكالات الإعلان الكلاسيكية. يبدو لهم أن النموذج: "أنا الزبون - هنا أموالي - اجعلها جميلة ، أخي" - موجودة ، موجودة وستظل موجودة دائمًا. العملاء ليسوا على استعداد لتقليل المسافة مع الوكالة ، للسماح لهم "داخل" العمل. ويمكن فهمها.

لكن هذا لا يعني أن هذا الموقف يجب أن يناسبك.

كيفية "النمو" في الأعمال التجارية للعميل؟ كيف تصبح جزء منه؟ هذا موضوع بالكامل لمقال آخر. الآن لن نتناول هذا بالتفصيل. ولكن يجب أن يتم التحرك في هذا الاتجاه الآن ، إذا كنت لا ترغب في البقاء خارج السوق.

النتائج

لذلك ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن التسويق الكلاسيكي (وليس التسويق فقط - من الواضح أنه يمكن قول الشيء نفسه بالضبط عن التعليم الحديث ، الذي أصبح قديمًا بشكل أسرع من أن يأخذ الوافد امتحانات القبول) قديمًا جدًا ولا يناسب بشكل خاص في مع حقائقنا.

التسويق ، كونه جزءًا من الاقتصاد ، هو علم اجتماعي (جنبًا إلى جنب مع الفقه وعلم النفس وعلم الاجتماع وما إلى ذلك) ، وبالتالي ، فإن استقرار مبادئه الأساسية يعتمد كليًا على الحالة الراهنة للمجتمع. لقد تغير المجتمع - يجب أن يتغير التسويق. المجتمع يتغير بسرعة كبيرة - يجب أن يتغير التسويق بنفس السرعة.

والأخير. في العام الماضي وحده ، تم بيع أكثر من 44 مليون جهاز محمول في روسيا. بعد عام أو عامين ، سيصبح أولئك الذين تكون نقطة الوصول إلى الإنترنت لهم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحي الجيل الأجر النشط ، والكمبيوتر الثابت هو مجرد جهاز لجعل الحياة أسهل في العمل: مثل آلة صنع القهوة وميكروويف وآلة نسخ. هل لديك شيء لتقدمه لهم؟ لا كبار المسئولين الاقتصاديين ، ولا SMM الخاص بك ، ولا "الإبداعية" الخاصة بك التي يحتاجون إليها. إنهم بحاجة إلى شيء آخر. اسم الذي لم يخترع.

شاهد الفيديو: الظاهرة Bruno Gröning - فيلم وثائقي جزء (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك