لماذا لا يقرأ أحد رسالتك الإخبارية: 15 سببًا

يعد معدل العرض أحد المؤشرات الرئيسية لفعالية توزيع البريد الإلكتروني. إذا سقط ، فلن يقوم المستخدمون حتى بفتح رسائلك. لماذا يحدث هذا؟ قائمة من الأسباب الأكثر شيوعا أدناه.

1. قلة التخصيص

يتلقى المشتركون لديك العشرات من رسائل البريد الإلكتروني التجارية كل يوم. هم فقط لا يلاحظون معظم الرسائل. شيء آخر ، عندما يرى المستخدم اسمه في سطر الموضوع. الطعن الشخصي يخلق الانطباع بأن الرسالة موجهة إلى المستخدم شخصيًا.

التوصيات: الرجوع إلى المشتركين بالاسم. للقيام بذلك ، اضبط معلمات الخدمة البريدية وفقًا لذلك. إضفاء الطابع الشخصي على المعلومات في الرسالة. على سبيل المثال ، اطلب من المستخدمين تقييم المنتج الذي تم شراؤه وتهنئتهم بعيد ميلادهم وتقديم إرشادات حول استخدام المنتج الذي تم شراؤه.

2. عدم وجود تكيف للأدوات المحمولة

يفتح المستخدمون أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. إذا لم تقم بتكييف قراءة البريد الإلكتروني على القراءة من شاشة صغيرة ، فلا تعتمد على فعالية هذه الطريقة في ترويج الأعمال.

التوصيات: تكييف محتوى البريد الإلكتروني لقراءة من شاشات المحمول.

3. المشتركين لا يعرفون ما يمكن توقعه من النشرة الإخبارية.

أحيانًا يشترك المستخدمون في الرسالة الإخبارية للحصول على شيء ما ، على سبيل المثال ، قم بتنزيل كتاب مجاني. بعد ذلك ، بدون قراءة ، يقومون بحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في سلة المهملات أو حتى تحديد مربع "البريد العشوائي".

التوصيات: إنشاء رسالة ترحيب للمشتركين الجدد. أخبر المستخدمين بالمعلومات التي سيحصلون عليها ، ولماذا كانت مفيدة ، وعدد مرات تلقي الرسائل. تأكد من تذكيرك بأنه يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

انظر أيضا: ما هو الرد الآلي ولماذا هو مطلوب؟ دليل مفصل مع أمثلة حية

4. إشارة غير صحيحة للموضوع الرسالة.

يقرر المشتركون ما إذا كان سيتم فتح بريدك الإلكتروني أم لا وفقًا لمعلومات المرسل وموضوع الرسالة الإلكترونية. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون:

  • حقل الموضوع فارغ. هذه الرسائل لا تجذب الانتباه.
  • موضوع مكرر. غالبًا ما يتم العثور على رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا في مجلد البريد العشوائي.
  • نص طويل في حقل "الموضوع". أولاً ، ليس لدى المستخدم وقت لقراءة الرسائل الطويلة. ثانياً ، لا يتم عرضها بالكامل.
  • موضوع البريد المزعج. علامات التعجب والعبارات مثل "اليوم فقط وفقط معنا" ، CAPS LOCK ، الوعود السخية كلها طرق جيدة للحصول على البريد العشوائي.

التوصيات: في حقل "الموضوع" يكفي إدخال جملة أو جملتين قصيرتين. ينبغي عليهم بيع رسالتكم إلى المشترك والكشف عن الرسالة لفترة وجيزة.

5. نقص القيمة المعلوماتية

سئم المشتركون عاجلاً أم آجلاً من القراءة حول منتجك وحتى الخصومات عليه. إذا لم تكن هناك معلومات مفيدة في القائمة ، فنادراً ما يرى المستخدمون رسائلك.

التوصيات: إرسال المستخدمين معلومات مفيدة. قد يكون دليل المستهلك ، إعلانات المنشورات الجديدة على الموقع ، معلومات حول الوضع في الصناعة. يمكنك تقديم منتجات المستهلكين والخصومات. ومع ذلك ، بيع رسائل بديلة مع المعلومات.

6. الحصول على رسائل غير مرغوب فيها

عندما يدخل موفر خدمة البريد الخاص بك إلى قائمة البريد العشوائي بخدمات البريد ، تنخفض مشاركة مشاهدات البريد الإلكتروني بشكل حاد. يتم ملاحظة نفس الصورة إذا اشتكى المستخدمون بشكل كبير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأرسلوها إلى البريد العشوائي.

التوصيات: أولاً ، اتصل بموفر خدمة البريد واطلب حل المشكلة مع العناوين الموجودة في قائمة مرسلي البريد العشوائي. ثانياً ، اتبع الخطوات التالية:

  • اتصل بالمشتركين مع عرض لإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية إذا كان لا يهمهم. اشرح كيفية القيام بذلك. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تزعج بعض المستخدمين ، لذلك حدد خانة "البريد العشوائي". من المفيد لك أن هؤلاء المستخدمين لا يتلقون رسائلك.
  • الحد من العدوانية البريدية. التخلي عن أساليب البريد العشوائي ، وتحويل التركيز من البيع إلى النشرات الإخبارية ، وتقديم فوائد حقيقية للعملاء وبيانات مفيدة.
  • إذا ظلت مشاركة المشاهدات منخفضة للغاية ، فاطلب من المستخدمين تأكيد الاشتراك. من الأفضل أن يكون لديك 50 مشتركًا مهتمًا أكثر من 10 آلاف مستخدم مزعج ، نصفهم يرسل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي.
انظر أيضا: كيفية تحويل مشتركي البريد الإلكتروني إلى العملاء: 3 طرق فعالة

7. نوع رسائل واحدة مع تكرار المعلومات.

يريد عملاؤك تلقي معلومات حول الخصومات ومعلومات مفيدة حول الصناعة والمنتجات. ولكن إذا قمت بتغيير أسبوعي فقط قيمة الخصم واسم كتلة المعلومات ، فقد يخيب ذلك المستخدم.

التوصيات: إرسال عنصر الجدة إلى القائمة. أرسل للمشتركين مجموعة مختارة من الصور من العرض التقديمي للمنتج الجديد ، وشارك نتائج المسابقة في الشبكات الاجتماعية ، وأخيرًا ما عليك سوى مزحة. ربط موضوعات الرسالة بالعطلات القادمة ، والنظر في الوضع في هذه الصناعة. استخدام newsjacking.

8. رسائل بريدية دون إذن المستخدم

يحدث هذا عندما يضيف المسوقون يدويًا جميع عناوينهم إلى القائمة البريدية. لا يقرأ المستخدمون هذه الرسائل فحسب ، بل يرسلونها أيضًا إلى البريد العشوائي.

التوصيات: إرسال الرسائل فقط للمستخدمين المهتمين.

9. تصميم إلكتروني معقد

يصعب قراءة بعض الحروف على الهاتف المحمول وعلى شاشة سطح المكتب. هناك عدد كبير من النصوص الصغيرة ، والتخطيط في عدة أعمدة ، والروابط بالكاد ملحوظة - كل هذا لا يضيف الرغبة في قراءة الرسالة.

التوصيات: اجعل تصميم رسالتك الإخبارية يشبه تصميم الموقع. استخدام تخطيط استجابة لراحة مستخدمي المحمول.

10. رسائلك لا تقنع

لسرد أسباب ضعف الحروف ، تحتاج إلى قضاء بضع ساعات. على سبيل المثال ، من السخف أن نتلقى رسالة من OOO "Birches and Pines" الشرطية ، وهي تعد بأمتعة مالية.

التوصيات: إذا كنت تمثل شركة معروفة ذات علامة تجارية قوية ، فاستخدم سلطتها. إرسال رسائل من عنوان الشركة ، وإصدار خطابات بأسلوب الشركة. إذا بدأت السوق ، فحاول الحصول على المصداقية. إقناع الجمهور بمعلومات مفيدة ، مثال شخصي والنتائج التي تم الحصول عليها.

انظر أيضا: استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر استخفافًا هي تجزئة قاعدة المشتركين.

11. التفاهة وعدم التواصل المباشر

اعتاد المستخدمون على تجاهل الحروف التجارية المزخرفة ، حتى لو كانت لديهم معلومات مفيدة وصفقات رائعة. يتغير الموقف عندما يتلقى المشترك خطابًا من شخص حي.

التوصيات: تدرج في الرسائل الإخبارية رسائل من الموظفين الرئيسيين في شركتك. أخبرهم بقصص النجاح والفشل ، وعلّم المستهلكين استخدام المنتج والتواصل ومحاولة الحصول على ملاحظات.

12. أنت ترسل رسائل غير منتظمة.

إذا لم ترسل رسائل بانتظام ، فسيخرج المستخدمون من رسائلك. يتضايقون عندما يتلقون عدة رسائل منك على التوالي بعد شهر من الصمت.

التوصيات: حدد عدد مرات إرسال المراسلات التي ستتمكن من دعمها. التمسك الخطة.

13. هناك الكثير من النص في رسائلك.

إذا كانت رسائلك تحتوي دائمًا على الكثير من المعلومات ، فإن الجمهور يتضايق. يقرأ المشتركون الرسائل الإخبارية إذا لم يأتوا كثيرًا.

التوصيات: استخدام أنواع مختلفة من المحتوى. خطابات إعلامية وترويجية بديلة. حاول الاستفادة القصوى من رسائلك التي يمكن للمستخدم قراءتها في بضع ثوانٍ.

14. ترسل رسائل في الوقت الخطأ من اليوم ويوم الأسبوع.

يقرأ معظم المستخدمين رسائل في الصباح. في عطلات نهاية الأسبوع ، تنخفض حصة وجهات النظر من الرسائل.

التوصيات: إرسال رسائل في الصباح في أيام العمل.

15. يرى المستخدم القائمة البريدية أو يتلقى رسالة بريد إلكتروني موجهة إلى شخص آخر.

يحدث هذا عندما يرسل المسوقون المبتدئون يدويًا. يقومون بإدراج جميع المستلمين في شريط عنوان البريد الإلكتروني.

التوصيات: استخدام الخدمات البريدية. إذا كنت ترسل رسائل يدويًا ، فاستخدم الخيار "BCC".

إذا لم يقرأ المستخدمون رسائلك ...

... لقد فشلت في لفت انتباه الجمهور بالمعلومات القيمة والمنتج وظروف الخدمة المواتية. إعادة النظر في القوائم البريدية. فكر في نوع الرسائل التي ترغب في تلقيها من العملاء في الموقع. لا تحاول بأي ثمن بيع عبر البريد الإلكتروني. استخدمها كواحدة من قنوات التفاعل مع الجمهور.

تحتاج جودة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يمكنك طلب ذلك في وكالتنا. معرفة المزيد

شاهد الفيديو: لأول مرة على الهواء بسمة وهبى تحاور كاهن عبدة الشيطان . أصحاب القلوب الضعيفة يمتنعون! (شهر اكتوبر 2019).

ترك تعليقك